Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

fiorenixqara collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage de l'entrepreneuriat. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage.

Types de données collectées :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations de profil : niveau d'études, expérience professionnelle, objectifs d'apprentissage
• Données d'utilisation : progression dans les cours, temps passé sur la plateforme, interactions avec le contenu
• Informations de communication : messages échangés avec notre équipe pédagogique

2. Finalités du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune étant fondée sur une base juridique appropriée :

3. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergement de données, services de messagerie électronique
• Partenaires pédagogiques : uniquement pour l'organisation de sessions de formation spécialisées
• Obligations légales : lorsque la loi française nous y oblige

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement aux fins prévues. Les transferts de données hors Union européenne font l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD.

4. Vos Droits et Leur Exercice

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles directement depuis votre espace utilisateur. Pour obtenir une copie complète de vos données, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Attention : cette action est irréversible et entraîne la perte définitive de votre progression pédagogique.

Droit à la portabilité

Sur demande, nous vous transmettrons vos données dans un format structuré et lisible par machine, vous permettant de les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale via le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant directement.

5. Sécurité et Conservation

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée de votre inscription sur notre plateforme, puis pendant une période de trois ans suivant votre dernière connexion. Les données de facturation sont archivées pendant dix ans conformément aux obligations comptables.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour mesurer l'audience et améliorer nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix de navigation

7. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

8. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web www.cnil.fr ou par courrier postal.